B2C向けSaaSサービス ご活用事例

株式会社JVCケンウッド 様

同社が2013年3月にスタートした新しいコンセプトの“Forest Notes”。
その第一弾として“森を感じる、大切にしたくなる”ワイヤレスアクティブスピーカーと同時に提供開始となったのが、四季折々に刻々と表情を変える“リアルタイムの森の声”をネットワーク経由で楽しめる“Forest Notes”ライブ配信サービスです。

この“Forest Notes”ライブ配信サービスの販売情報や契約情報、請求情報等を管理するためのソリューションとして『Bplats®』を採用いただいています。
『Bplats®』をご採用頂くに至った経緯等を、株式会社JVCケンウッド 小西英彦氏と遠藤真樹氏にお伺いしました。

導入の背景

『Forest Notes(フォレスト ノーツ)』事業化に至る背景について教えて下さい。

現代社会、特に都会に住む現代人にとって、以前のように気軽に森や自然とふれあう機会は少なくなっています。  そのような生活環境において、「商品・サービスを通じて“森・自然の存在”を常に傍らに感じていられる空間を提案すること」、それが“Forest Notes(フォレスト ノーツ)”のコンセプトです。森を感じる、大切にしたくなる・・・“Forest Notes”は、都会に居ながらも、森の音と木の温もり(素材や香り)を楽しむための新しい提案です。
ご家庭のリビングやベッドサイドで森を感じながらリラックスしたり、店舗でオーガニックな空間演出をしたり、自然の中から生まれてくる様々な環境音をリアルタイムで、24時間、いつでも聴くことが可能です。配信サービス開始時は飛騨高山(岐阜県)と諸塚村(宮崎県)の2カ所から配信を開始しましたが、今後、順次配信箇所の増設を予定しています。インターネットを通じて“森の声”を届けるネットワーク構築を進めていきたいと考えています。
“Forest Notes”は、リアルタイムに“森の声”を届け、そこに息づく自然を感じ、地球と共生していることが実感できるようなセンスウェアとして位置づけ、パッケージ化された音楽とは別の形の“新たな音の楽しみ方”を提供していきます。

  • 株式会社JVCケンウッド 小西英彦 様

    株式会社JVCケンウッド 小西英彦 様

導入のポイント

『Bplats』をご採用頂いた「決め手」となったのはどのようなところでしょうか。

“Forest Notes”を事業化するにあたって、「月額課金の配信サービス」というビジネススキームが当社にとって全く新しい取組みであったため、そのような形態のビジネスに精通しているシステムであることが第一条件でした。
また当社がサービス開始時に必要な要件や機能をすでに『Bplats®』で用意されていたことに加え、将来の機能拡張にも耐えうるような必要機能を選択して足していけるようなパッケージ型のソリューションであったことが当社のニーズとマッチしており採用させて頂きました。 加えて、パッケージ型のソリューションでありながらも、サイトのデザインやフローなどを当社の担当部門と連携するという柔軟性も持っており、“Forest Notes”のコンセプトにより近いサイトを短期間で製作できるといったメリットもありました。

  • 株式会社JVCケンウッド 遠藤真樹 様

    株式会社JVCケンウッド
    遠藤真樹 様

導入の効果

『Bplats』をご採用頂いてから良かった点や、採用意義などについて教えてください。

“Forest Notes”の第一弾の商品は、ワイヤレスアクティブスピーカーという製品の発売と同時にライブ配信サービスを開始するというものでしたが、スケジュールの遅れもなく、無事にサービスをスタートできたのは『Bplats®』のおかげだと思っています。
もちろんパッケージ型のソリューションですので、使い勝手など細かいところで完璧に当社のニーズと合っているわけではありませんが、全ての要件を網羅しているシステムをイチから構築していてはサービス開始には間に合わなかったと思います。
そういう意味で今の時代にあったサービスなのではないでしょうか。
なお、“Forest Notes”では今回の商品・サービスに限らず、今後さまざまな提案を企画してく予定です。それらにあわせてお客様へのサービスのご提供方法も検討することになりますが、『Bplats®』を活用し、よりお客様のニーズにあった満足度の高いサービス化を進めていきたいと考えています。

今後の展望について

今後の御社の展望、『Bplats®』への要望等について教えて下さい。

当社の“Forest Notes”はまったく新しいコンセプトのサービスですので、今後お客様の声を聞きながらサービスメニューの充実を図って行く予定です。
“Forest Notes”の販売管理基盤として、ソリューションである『Bplats®』を活用していくだけでなくビープラッツと共に新サービスをつくっていきたいと思っています。

※Forest Notesは株式会社JVCケンウッドの登録商標です

株式会社JVCケンウッド

株式会社JVCケンウッド (BROTHER SALES, LTD.)

  • 所在地: 〒221-0022 神奈川県横浜市神奈川区守屋町三丁目12番地
  • 電話: 045-444-5500(代表)
  • URL: http://www.jvckenwood.co.jp/
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