Bplats Tech Insider

顧客デマンド型への対応!?

2017.08.01 カテゴリー: 新機能・情報提供

当社も積極的に取組んでいるIoT(Internet of Things)について、お客様とお話しをさせていただくときに話題となる気になるポイントを紹介させていただきます。

顧客デマンドに基づく消費者起点の商流が拡大

製造メーカーからの一方向の商流だけではなく、消費者デマンドに基づく、情報の流れが拡大しています。
また、サービスの変更や解約なども消費者起点で情報が流れるモデルとなるため、両方向への対応が必要となります。
また、他社へのOEM提供やPB提供などといった利用者目線からの商流の方が強くなる傾向にあります。

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