「Bplats®」の導入やサブスクリプションビジネス開始時の支援を行うサービス、「サブスク スタートパック」についてご案内いたします。サブスクリプションビジネス開始時における業務設計、「Bplats®」のシステム設定に関わるプロセスについて、サブスクリプションを熟知した専門のスタッフが適切な提案、整理、調整等を行い、プロジェクト管理から設定、テストまでの流れを一気通貫でサポートいたします。
■サブスクリプション事業化のプロセス
サブスク スタートパックでは、業務設計支援とシステム構築のプロセスにおいて、タスクリスト・スケジュール作成からサービス開始の準備において、効率良く準備が進められるように、専門スタッフがサポートいたします。
■サブスクリプション導入時の課題
サブスクリプション管理システムの導入時には、下記のような課題が発生することが考えられます。
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知識不足
・サブスクリプション事業自体が初めてで、何を準備すれば良いか分からない。
・商品・顧客・課金・請求など、管理するものが多く正しい設計・設定ができているかわからない
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リソース不足
・サービス開始日は決まっているが、システム・運用に回す人材・工数が足りない
・十分な設計・テストが行えず、ミスや漏れが出てしまう
■スムーズなサブスクリプション事業の開始をご支援します
「サブスク スタートパック」をご利用いただくことで、サブスクリプション管理システムの準備における課題を解決し、サブスクリプション事業をスムーズに開始できるようご支援いたします。サブスクリプションを熟知した専門のスタッフが、サブスクリプション事業について適切な提案・整理・調整等を行い、プロジェクト管理からシステムテストまでを一気通貫でサポートいたします。
お客様の課題にあわせて、「スタートパック設計支援」「スタートパック構築支援」「スタートパックデザイン支援」の３つのプランをご用意しており、「スタートパック設計支援」と「スタートパックデザイン支援」のご利用など、複数のプランをご利用いただくこともできます。
■サブスク スタートパックに期待できる効果
「サブスク スタートパック」をご利用いただくことで、サブスクリプション事業開始準備に割くリソースや時間の最小化が可能となります。創出できるリソースや時間で、企画・開発・販促についての準備に注力していただけます。
サブスク スタートパックサービス内容
サブスクスタートパックの各種サポート内容について詳しくご説明します。
プロジェクト管理
・スタート時期に向けてのスケジュール作成や、タスクリストの作成を行います
課題
・サービスイン時期は決定しているが、システムや運用のタスク、スケジュールが整理されていない。
・漏れやミスがあるとサービスイン自体が遅れてしまう。
効果・メリット
・サービスイン時期に合わせたシステムや運用のタスク、スケジュールの整理が可能です。
・漏れやミスをなくして、確実なサービスインを実現します。
商品・課金
サブスクリプション商品の請求や決済方法、ストア表示方法について提案します。
課題
・請求や決済連携に関わる設定内容に不安がある。
・使用する機能についての操作方法が分からない。
・商品のストア表示方法について不明点がある。
効果・メリット
・適切な課金方法の設定や商品登録が可能です。
・商品のストア表示方法について提案します。
ストアデザイン設定
ストアデザイン内容のヒアリングを行い、ストアデザイン設定業務について対応します。
課題
・CSSやHTMLなどの知識がなく、機能を考慮してのストアデザイン設定が難しい。
・テキストや画像を追加修正するだけで、ストアの更新をできるようにしたい。
効果・メリット
・機能を考慮したデザインテンプレートの採用ができるため、CSSやHTMLなどの知識がなくても、ストアデザイン設定が可能です。
導入後サポート
・スタートパックでの対応完了後の、お問い合わせに対応します。
・サポートチケットは1年契約の自動更新となり、チケット枚数は1年間で10枚です。
課題
・導入後の、設定変更等に不安がある。
・ストア画像を変更したいが、画像作成が難しい。
効果・メリット
・ストア画像の作成等に対応します。
・導入後の事業展開について相談が可能です。
導入事例
製造業 A社様
「運用フロー・設定に自信がない」「マニュアルを読み込んで自力で設定するのは不安」など知識不足による不安を抱えていました。
サポート内容
開始日に合わせたタスク・マイルストン整理、運用フロー作成、設定、テストまでをサポートいたしました。
金融業 B社様
リソース不足による、「運用・設定をする人材のアサインが難しい」、顧客・ブランドに合わせた「ストアデザインにする自信がない」などの、課題をお持ちでした。
サポート内容
製造業 A社様のサポート内容に加えて、ストアデザイン/自社LP連携までをサポートいたしました。